CHUYÊN VIÊN HẬU MÃI ( CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN HÀNG )

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nhiệm vụ 1: Đầu mối nghiên cứu, đề xuất và xây dựng các chương trình
– Phối hợp với các bộ phận có liên quan (Phòng kinh doanh, marketing…) để xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng.
– Tiếp nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Nhiệm vụ 2: Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng
– Phối hợp thực hiện các chương trình mua sắm, tặng quà cho khách hàng theo các chính sách bán hàng đã được phê duyệt.
– Quản lý chương trình tặng thưởng cho khách hàng theo chính sách bán hàng và các voucher mà khách hàng được hưởng
– Hỗ trợ xử lý, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến công tác hậu mãi trong phạm vi cho phép và liên hệ với các bộ phận có thẩm quyền để xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chính xác.
Nhiệm vụ 3: Các công việc khác
– Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.
Nhiệm vụ 4: Nhóm công việc bổ sung (công việc kiêm nhiệm/Dự án được giao)
– Tham gia điều phối các sự kiện bán hàng, các chương trình chăm sóc khách hàng của Ban kinh doanh và công ty
– Phối hợp triển khai phần mềm quản lý bất động sản…

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Nữ 22 tuổi trở lên. 1 – 5 năm kinh nghiệm về Hậu mãi/ Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bất động sản/ Phát triển Bất động sản/ các ngành liên quan du lịch dịch vụ.
– Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến quản trị kinh doanh, kế toán.
– Kỹ năng quản lý văn phòng
– Tính bảo mật thông tin tốt
– Am hiểu luật và các quy định liên quan đến hợp đồng bất động sản
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
– Nhanh nhẹn, kỹ năng xử lý công việc tốt.

3. QUYỀN LỢI ( LƯƠNG + THƯỞNG + HOA HỒNG )
– Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định hiện hành của nhà nước.​
+ Lương chính thức: 4.500.000 đồng / tháng – 6.000.000 đồng/tháng ( Tùy theo năng lực nhân sự)
+ Thưởng thêm Hoa hồng doanh số Công ty.
– Thường xuyên được đào tạo chuyên môn

4. HỒ SƠ YÊU CẦU:
– 1 bản CV (có thể tham khảo theo mẫu Công ty)
– Sơ yếu lý lịch, Hộ khẩu, Chứng minh nhân dân, Bằng cấp liên quan. (Công chứng không quá 6 tháng)

5. CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:
– Qua email hoặc trực tiếp tại Văn phòng
– Địa chỉ: 136 Tôn Đức Thắng, P. Hòa Minh, Q. Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
– Điện thoại: 0236.3663.567
– Hotline: 0374219937 Ms My.
– Email: info@diaocminhtran.vn
Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2019